Elaboramos este Guia Prático para que você conheça e acesse o Sistema Antares.
Digite seu login e senha e clique em entrar:
Caso tenha esquecido sua senha, clique em “esqueci a senha” e você receberá sua senha por e-mail:
Uma vez dentro do sistema, na tela inicial você terá acesso a todas as facilidades do sistema.
Há duas maneiras de você pesquisar e acessar um sinistro específico.
No menu lateral esquerdo, você consegue acessar a lista com todos os sinistros de clientes da sua corretora.
Desta maneira serão listados todos os sinistros.
A outra forma é a busca rápida pelo código do sinistro. Neste caso apenas o sinistro pesquisado será listado.
Para acessar informações do sinistro, clique sobre o sinistro listado:
Pronto, você terá acesso à todas as informações do sinistro.
Na janela – “Informações”, é possível consultar as informações da ocorrência, aviso, embarque, local do sinistro, etc.
Na janela – “Fotos”, é possível visualizar as fotografias legendadas do sinistro.
Na janela – “Veículos”, estarão os dados e características do veículo transportador, ilustrada por fotografia.
Na janela – “Prejuízo”, será possível ver o valor do prejuízo do sinistro e valor embarcado.
Na janela – “Salvados”, será possível ver o valor estimado dos salvados.
Na janela – “Documentos”, será onde você corretor poderá visualizar os documentos solicitados e anexá-los, verificar se há documentos a serem entregues e os efetivamente entregues.
Para anexar um documento, acesse o sistema ou use o link enviado no e-mail de solicitação de documentos, e clique no botão “Escolher documento”, selecione o documento sem seu computador, celular ou tablet e, sem seguida, clique em “Subir arquivos”.
Alertamos para a legenda no topo da lista de documentos
Quando o documento solicitado ainda não tiver sido anexado, a linha com o nome do documento ficará sem qualquer destaque e será possível anexar o documento:
Quando o documento for anexado pelo segurado ou pelo corretor, a linha do documento será destacada em amarelo, que significa que o documento será analisado pela L. Perna quanto a qualidade e correção do documento:
Quando o documento for analisado e estiver correto (legível, completo), a linha do documento será destacada em verde, o que indica que o documento foi aceito.
Porém, se a linha estiver destacada em vermelho, o documento foi analisado e não foi aceito. O motivo do documento não ter sido aceito será informado por e-mail automático do sistema Antares, juntamente com o link para anexar o documento correto.
O Sistema Antares permite também que você visualize cada um dos documentos. Para visualizar o documento, clique na seta verde:
Os documentos necessários para continuidade do processo serão solicitados por e-mail do Sistema Antares.
Nesse e-mail haverá um link que, caso o corretor desejar, poderá ser enviado ao segurado para que o próprio segurado anexe os documentos, sem necessidade de login e senha.
O Sistema Antares está preparado para enviar mensagens via e-mail automaticamente quando um aviso de sinistro é cadastrado, os documentos são solicitados ou anexados e para reiteração de solicitação de documentos, através de um endereço de e-mail “NOREPLY”. Isso significa que este endereço de e-mail não recebe mensagens ou respostas e não é monitorado, pois se trata de um endereço somente utilizado pelo sistema.
Portanto, não envie mensagens ou responda para esse endereço.